Правила поведения для водителя руководителя

Правила поведения для водителя руководителя

Правила поведения для водителя руководителя

Еще одним важным качеством, которое относится как к моральным, так и к деловым является умение хранить конфиденциальную информацию.

Может случиться, что водитель будет присутствовать при каких-то разговорах шефа или мероприятиях, где ему станут известны какие-либо сведения делового или личного характера.

Кроме того, скорее всего, придется выполнять какие-либо личные поручения шефа, о которых не должны знать посторонние. Поэтому шофер помимо всего прочего должен «уметь держать язык за зубами». Также персональный водитель должен быть законопослушным и порядочным в быту.

Ведь все его проступки могут бросить тень не только на него, но и на шефа. Поэтому водитель должен отвечать за свое поведение не только во время работы. Говоря про физические качества персонального водителя, необходимо отметить, что он должен быть выносливым и иметь крепкое здоровье.

Этикет водителя личного транспорта

3.6. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность работника Персональный водитель несет ответственность: 4.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.2.

За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3.

Должностная инструкция персонального водителя руководителя

Изменение направления движения 12) Никогда, слышите, НИКОГДА не показывайте направление движения поворотниками. Все на дороге – взрослые люди, сдавали на права и должны понимать, какой маневр вы хотите совершить.

Важно Те, кто не поняли – должны развивать интуицию. 13) Если вы видите, что в пространство перед вами кто-то пытается перестроиться, показав поворотник – резко ускорьтесь.

В следующий раз он будет более расторопным и не будет использовать устаревшие технологии информирования (см.
п.12) 14)

Вообще, двигаясь по главной – старайтесь не пропустить ни одной машины со второстепенной, даже если это потребует резкого ускорения и перестроения в правый ряд.

15) Если вам нужно выехать с прилегающей территории в третий ряд – делайте это сразу.

Лучше один раз быстро потерпеть небольшие неудобства, чем мучительные перестроения 0-1, 1-2, 2-3… Тем более, у вас будет преимущество – так как вы – справа.

Какие обязанности у персонального водителя

Не создавать на дороге аварийных ситуаций, выбирая скорость движения и соблюдая достаточную дистанцию от других участников дорожного движения, избегать уже создавшихся аварий. 2.9.

Обеспечение безопасности вверенных пассажиров во время движения, отвечать на это время за их жизнь и здоровье. 2.10. Внимание Осуществление контроля за техническим состоянием рабочего автомобиля. 2.11. Уход за автомобилем, содержание его в чистоте при помощи специальных средств.
2.12.

Своевременная заправка автомобиля бензином. 2.13. Регулярный осмотр автомобиля на предмет неисправностей. 2.14.

При выявлении мелких неисправностей в работе автомобиля — самостоятельно осуществить ремонт; при выявлении серьезных неполадок — перегнать для ремонта автомобиль в автосервис.
2.15. Своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр. 2.16.

403 — доступ запрещён

В современной практике личному водителю часто приходится совмещать собственно водительские обязанности с другими задачами. Личный водитель, в частности, может одновременно быть помощником руководителя, механиком, телохранителем, сопровождающим или даже переводчиком.

Также будет не лишним умение слушать и слышать, умение отвечать на вопросы, владение искусством поддержание разговора, знание правил пользования столовыми приборами. Руководитель подбирает водителя под себя, важна совместимость характеров.

Водителю нужно проявлять себя хорошим психологом и уметь подстраиваться.

От личных качеств персонального водителя зависит, как долго он продержится на этом месте, как будет выполнять свои профессиональные обязанности, насколько будет надежным, сможет ли обеспечивать безопасность заказчика.
Персональные водители — это особый тип людей.

Персональный водитель, нюансы профессии

Не создавать на дороге аварийных ситуаций, выбирая скорость движения и соблюдая достаточную дистанцию. Обеспечение безопасности вверенных пассажиров во время движения, отвечать за их жизнь и здоровье. Осуществление контроля за техническим состоянием рабочего автомобиля. Уход за автомобилем, содержание его в чистоте. Своевременная заправка автомобиля топливом.

Во время исполнения должностных обязанностей проявлять спокойствие и терпеливость, стрессоустойчивость. Очень часто наниматели излишне эмоциональны. И, находясь в плохом расположении духа, они могут с легкостью выместить весь свой гнев на постороннем человеке, а именно, на личном водителе.

Далее ситуация может иметь развиваться в зависимости от того ответа, который получит работодатель. В первом случае, если водитель грубо ответит начальнику, то его могут уволить.

Должностные инструкции

Осуществление контроля за техническим состоянием рабочего автомобиля. 2.11. Уход за автомобилем, содержание его в чистоте при помощи специальных средств. 2.12. Своевременная заправка автомобиля бензином. 2.13.

Регулярный осмотр автомобиля на предмет неисправностей. 2.14.

При выявлении мелких неисправностей в работе автомобиля — самостоятельно осуществить ремонт; При выявлении серьезных неполадок — перегнать для ремонта автомобиль в автосервис. 2.15.

Своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр. 2.16. Предоставлять отчеты по денежным средствам, переданным для выполнения должностных обязанностей.

2.17. Во время исполнения должностных обязанностей проявлять спокойствие, терпеливость, стрессоустойчивость. 2.18. Соблюдать правила этикета в отношениях с пассажирами. 2.19. Соблюдать конфиденциальность. 2.20.
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О.

руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция персонального водителя руководителя [наименование организации, предприятия] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1.

Общие положения 1.1. Настоящей инструкцией определен круг должностных обязанностей и прав персонального водителя руководителя [наименование организации]. 1.2. Персональный водитель непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.3.

В первую очередь на любой работе ценится пунктуальность, обязательность и исполнительность. Поэтому персональный водитель должен хорошо понимать, что от него хотят, и всегда вовремя исполнять указания своего шефа.

При этом желательно не задавать лишних вопросов, хотя всегда можно уточнить какие-то детали полученного задания. При этом надо знать производственный этикет и уметь держать со своим начальником дистанцию.

Особенно это важно в присутствии посторонних. Такое умение всегда очень ценится. Кроме того, в ходе осуществления своих обязанностей персональный водитель часто сталкивается с разными людьми, в том числе и с лицами, занимающими высокое положение в обществе. Поэтому он должен уметь с ними правильно общаться.

Тут опять же пригодится умение держать дистанцию. Из личных качеств персональный водитель, прежде всего, должен обладать выдержкой.
Эти качества необходимы для того, чтобы переносить стрессовые ситуации, которые могут возникнуть на дороге.

Они также потребуются и для того, чтобы переносить работу в условиях ненормированного рабочего дня и при этом не терять контроль над ситуацией. Правда, здесь также важно и умение вовремя отдыхать.

Из других условий, которые непосредственно не связаны с личными и профессиональными качествами персонального водителя, часто обращают внимание на место жительства лица, которое претендует на эту должность.

Оно должно быть недалеко от гаража, где располагается персональный автомобиль шефа, либо возле места, где живет сам шеф. Особенно это важно для больших городов. Работа персонального водителя является довольно высокооплачиваемой.

Его зарплата, например, в Москве в среднем составляет 50 тысяч рублей в месяц. Но она требует от человека огромной ответственности.

Недавно, где-то года два-три назад, я стал активным автомобилистом. Т.е. у меня появился автомобиль, в котором можно ездить не только по праздникам и не только медленно.

Где-то 6 месяцев назад, в связи с резким и неожиданным переездом офиса куда-то в горы (дорогу туда нашел, спасибо), я стал ежедневным ездоком (commuter) на том же автомобиле. И как раз с тех пор у меня в голове зародилась идея неофициальных правил на дороге, которые всем облегчат жизнь.

Зарождалась-зарождалась, и после 10 лучших тем для SEO блога, принесенных в Рунет С. Петренко — родилась. Остановка и стоянка 1) Если вас мучает жажда – остановитесь на любой автобусной/троллейбусной остановке и купите водички.

Остановиться до или после остановки – решайте на месте. Если место перед остановкой уже занято – остановитесь после.

Источник: https://advokat-burilov.ru/pravila-povedeniya-dlya-voditelya-rukovoditelya/

Должностная инструкция персонального водителя руководителя

Правила поведения для водителя руководителя

1.1. Настоящей инструкцией определен круг должностных обязанностей и прав персонального водителя руководителя [наименование организации].

1.2. Персональный водитель непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.3. На должность персонального водителя принимается лицо, имеющее водительсткие права категорий (Заполнить), водительский стаж (Заполнить), непрерывный водительский стаж (Заполнить) работы (Заполнить).

1.4. Персональный водитель принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.5. Персональный водитель должен знать:

– правила дорожного движения;

– административное законодательство в области дорожного движения;

– способы составления оптимального маршрута движения;

– общее устройство автомобиля, его технические характеристики;

– правила содержания автомобиля;

– сроки проведения технического обслуживания, технических осмотров;

– различные стили вождения в неблагоприятных погодных условиях;

– местность, в которой осуществляет свои должностные обязанности, все главные дороги, а также объездные пути;

– правила этикета;

– правила оказания первой помощи при несчастных случаях.

1.6. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

Должностные обязанности работника

На персонального водителя возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение комфортного сопровождения на автомобиле – работодателя, членов его семьи, в случае необходимости, сотрудников организации.

2.2. Обеспечение профессионального вождения.

2.3. Выполнение различных мелких поручений (профессионального или личного характера) работодателя, членов его семьи.

2.4. Выполнение конфиденциальных поручений.

2.5. В отдельных случаях осуществление представительских функций.

2.6. Подача автомобиля в назначенное работодателем место и время.

2.7. Заблаговременное планирование оптимального маршрута движения с целью быстрого доставления пассажиров в назначенное место.

2.8. Не создавать на дороге аварийных ситуаций, выбирая скорость движения и соблюдая достаточную дистанцию от других участников дорожного движения, избегать уже создавшихся аварий.

2.9. Обеспечение безопасности вверенных пассажиров во время движения, отвечать на это время за их жизнь и здоровье.

2.10. Осуществление контроля за техническим состоянием рабочего автомобиля.

2.11. Уход за автомобилем, содержание его в чистоте при помощи специальных средств.

2.12. Своевременная заправка автомобиля бензином.

2.13. Регулярный осмотр автомобиля на предмет неисправностей.

2.14. При выявлении мелких неисправностей в работе автомобиля – самостоятельно осуществить ремонт;

При выявлении серьезных неполадок – перегнать для ремонта автомобиль в автосервис.

2.15. Своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр.

2.16. Предоставлять отчеты по денежным средствам, переданным для выполнения должностных обязанностей.

2.17. Во время исполнения должностных обязанностей проявлять спокойствие, терпеливость, стрессоустойчивость.

2.18. Соблюдать правила этикета в отношениях с пассажирами.

2.19. Соблюдать конфиденциальность.

2.20. Не использовать рабочий автомобиль в личных целях без разрешения на то руководителя.

Права работника

Персональный водитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.3. Требовать от пассажиров соблюдения правил поведения во время дорожного движения.

3.4. Вносить руководителю предложения, направленные на повышение безопасности и безаварийности эксплуатации автомобиля, по другим вопросам, касающимся исполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.5. Запрашивать материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

Ответственность работника

Персональный водитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА “Кадровый метод” – это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице “Акции” Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел “Подбор персонала по профессиям” в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел “Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям”
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно “Как составить резюме”, “Советы соискателю” и “Открытые вакансии”. Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице “Подписка на новые вакансии”

Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/transport-avtobiznes/dolzhnostnaja-instrukcija-personalnogo-voditelja-rukovoditelja.html

1. Общие положения

1.1. Настоящей инструкцией определен круг должностных обязанностей и прав персонального водителя руководителя [наименование организации].

1.2. Персональный водитель непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.3. На должность персонального водителя принимается лицо, имеющее водительсткие права категорий [вписать нужное], водительский стаж [вписать нужное], непрерывный водительский стаж [вписать нужное] работы [вписать нужное].

1.4. Персональный водитель принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.5. Персональный водитель должен знать:

– правила дорожного движения;

– административное законодательство в области дорожного движения;

– способы составления оптимального маршрута движения;

– общее устройство автомобиля, его технические характеристики;

– правила содержания автомобиля;

– сроки проведения технического обслуживания, технических осмотров;

– различные стили вождения в неблагоприятных погодных условиях;

– местность, в которой осуществляет свои должностные обязанности, все главные дороги, а также объездные пути;

– правила этикета;

– правила оказания первой помощи при несчастных случаях.

1.6. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности работника

На персонального водителя возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение комфортного сопровождения на автомобиле – работодателя, членов его семьи, в случае необходимости, сотрудников организации.

2.2. Обеспечение профессионального вождения.

2.3. Выполнение различных мелких поручений (профессионального или личного характера) работодателя, членов его семьи.

2.4. Выполнение конфиденциальных поручений.

2.5. В отдельных случаях осуществление представительских функций.

2.6. Подача автомобиля в назначенное работодателем место и время.

2.7. Заблаговременное планирование оптимального маршрута движения с целью быстрого доставления пассажиров в назначенное место.

2.8. Не создавать на дороге аварийных ситуаций, выбирая скорость движения и соблюдая достаточную дистанцию от других участников дорожного движения, избегать уже создавшихся аварий.

2.9. Обеспечение безопасности вверенных пассажиров во время движения, отвечать на это время за их жизнь и здоровье.

2.10. Осуществление контроля за техническим состоянием рабочего автомобиля.

2.11. Уход за автомобилем, содержание его в чистоте при помощи специальных средств.

2.12. Своевременная заправка автомобиля бензином.

2.13. Регулярный осмотр автомобиля на предмет неисправностей.

2.14. При выявлении мелких неисправностей в работе автомобиля – самостоятельно осуществить ремонт;

При выявлении серьезных неполадок – перегнать для ремонта автомобиль в автосервис.

2.15. Своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр.

2.16. Предоставлять отчеты по денежным средствам, переданным для выполнения должностных обязанностей.

2.17. Во время исполнения должностных обязанностей проявлять спокойствие, терпеливость, стрессоустойчивость.

2.18. Соблюдать правила этикета в отношениях с пассажирами.

2.19. Соблюдать конфиденциальность.

2.20. Не использовать рабочий автомобиль в личных целях без разрешения на то руководителя.

3. Права работника

Персональный водитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.3. Требовать от пассажиров соблюдения правил поведения во время дорожного движения.

3.4. Вносить руководителю предложения, направленные на повышение безопасности и безаварийности эксплуатации автомобиля, по другим вопросам, касающимся исполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.5. Запрашивать материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Персональный водитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год]

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-personalnogo-voditelya-rukovoditelya

Кейс про найм персонального водителя

Правила поведения для водителя руководителя

Есть специфические виды работ, содержание и способы выполнения которых не являются общепринятыми (продавец продает, оператор вводит данные) а определяются субъективными ожиданиями и представлениями нанимателя.

Где-то работа персонального водителя ограничивается перемещением шефа из точки А в точку B,  где-то он является доверенным лицом и выполняет деликатные поручения, где-то работа личного помощника ограничена подачей чая/кофе и контролем исполнения поручений, где-то в его задачи входит организация не только рабочего, но и личного времени руководителя.

Оценка качества выполнения этих работ складывается  из оценки способности сотрудника, к названию должности которого применимы определения «персональный» или «личный», создать ощущение взаимопонимания, надежности, комфорта и позитива.

Няню — ребенку, водителя — директору

Чужой человек вызывает симпатию, когда есть ощущение, что он понимает вас с полуслова и все знает о ваших предпочтениях и привычках.

Ребенок чувствует себя комфортно с няней только тогда, когда о нем заботятся точно так же, как это делает его семья.

Знакомые маршруты прогулок, привычные игры, запреты и разрешения, знание любимых блюд, требования к гигиене — все это вызывает ощущение позитива, комфорта, стабильности и безопасности.

То же действует в отношении взрослых.

Тот, кого возит персональный водитель, доволен работой последнего только тогда, когда ожидаемый уровень сервиса полностью соответствует его ожиданиям — от привычного стиля вождения и маршрута до музыки, которая играет в машине, и наличия в бардачке бутылки охлажденной питьевой воды любимой марки.

Мелочи, не позволяющие чувствовать ожидаемый уровень комфорта, неминуемо вызывают раздражение и со временем вызывают желание расстаться.

Очень часто работник в этом не виноват — нанимателю нередко сложно сформулировать все свои ожидания и предпочтения.

Топ-менеджер без проблем поставит задачу маркетологу или инженеру, но проинструктировать водителя — что взять в дальнюю поездку, как одеться для сопровождения на важной встрече, какой запас питьевой воды держать в машине, ему бывает нелегко.

И не потому, что какие-то комплексы мешают сказать о том, что он хочет, чтобы водитель открывал дверь машины и помогал донести вещи — просто мелочей часто оказывается так много, что сразу их не запомнить и не озвучить — предполагается, что взаимопонимание будет достигнуто в процессе работы.

Еще одна причина — топ-менеджеры руководят руководителями, и переключиться с формулирования рабочих задач на личные пожелания так же нелегко.

Как эффективно решать задачи найма «личных» и «персональных» сотрудников

Так же, как решать задачу найма няни — этот процесс я уже подробно описывал в статье Как нанять няню.

Из какой чашки пить и сколько сока наливать, как долго греть пищу в микроволновке, на сколько кусочков резать фрукты, где лежит запасная одежда, и какая игрушка поможет быстро успокоить ребенка — все детали работы няни можно описать в подробной инструкции.

Такой же подход применим к введению в должность «личных» и «персональных» сотрудников.

Необходимо максимально подробно  письменно описать требования и ожидания нанимателя и определить порядок получения инструкций в тех ситуациях, которые заранее не оговорены.

Есть, конечно, альтернативный вариант — сделать ставку на специалиста с опытом работы, который знает, как создать ощущение надежности и комфорта, и умеет угадать даже невысказанное желание, но минусов у такого подхода немало.

Во-первых, на  уточнение деталей требуется время, во-вторых, сотрудник становится эксклюзивным носителем информации о содержании работы и требованиях нанимателя, и его замена вызывает немалые сложности, потому что информация о том, «как нужно» есть только у него.

С точки зрения эффективности я предпочитаю первый вариант — он позволяет сделать процесс адаптации управляемым и снизить требования к опыту работы, который удорожает стоимость соискателя без гарантии того, что прошлый опыт будет полезен на новом месте работы.

Про кейс

Как вы поняли, задачей кейса был найм персонального водителя, а одни из средств ее решения — инструкция новому сотруднику.

Писать ее несложно, но требуется определенная деликатность и внимание к деталям.

Ниже прилагаю выдержки из нее.

Подчиненность

Непосредственная подчиненность — генеральному директору.

Ничьи просьбы или распоряжения не могут выполняться без согласования с генеральным директором.

Давать указания в части выполнения обязанностей персонального водителя  имеют право заместитель генерального директора по безопасности и заместитель генерального директора по управлению персоналом.

Парковка автомобиля.

В дневное и с ночное время — на закрытой стоянке бизнес-центра.

Стоянка а/м на других местах – только с разрешения руководителя.

Подача автомобиля, посадка-высадка пассажира.

Машину для посадки/высадки подавать к подъезду бизнес-центра/дома.

При подаче а/м позвонить – сообщить о прибытии.

При посадке пассажира обойти а/м, открыть/закрыть  дверь.

При высадке открывать  дверь не нужно, пассажир выходит самостоятельно.

Если дождь – встретить у подъезда с зонтом при посадке, проводить до подъезда после высадки.

При высадке пассажира — убедиться, что он вошел в подъезд дома, до этого момента не уезжать.

Если у пассажира есть тяжелые, громоздкие или многочисленные вещи – помочь донести, если есть сомнения в необходимости – спросить, нужна ли помощь.

При отъезде от бизнес-центра – ждать в машине у подъезда в оговоренное время, если поездка планировалась заранее, если машина подана по распоряжению руководителя – позвонить – сообщить, что а/м подан и ожидает выхода руководителя.

Дресс-код

Повседневная одежа: брюки (не джинсы), однотонная рубашка, джемпер нейтральной расцветки, галстук и костюм в случаях, когда это специально оговаривается (например, поездки в «присутственные» места, встреча вип-персон)

Планирование поездок

Как правило, руководитель заранее предупреждает о планируемых поездках, называя планируемое время отъезда, время и место прибытия.

Если, исходя из названного времени отъезда, есть основания сомневаться в том, что в указанное место удастся прибыть вовремя, поделиться ими с руководителем, предложив другое время отъезда.

Заранее до отъезда в согласованное время обязательно проверить маршрут на предмет перекрытий и пробок.

Быть готовым по необходимости обосновать выбранный маршрут и, если необходимо, изменение времени отъезда.

Езда «по навигатору» нежелательна.

Нужно заранее подготовиться к поездке и пользоваться навигатором лишь для уточнения маршрута или получения информации о дорожной обстановке.

Общение с руководителем во время, не относящееся к поездкам

При звонках руководителю по телефону всегда обязательно уточнять – «Удобно ли говорить?»

Отъезд по поручениям или на мойку (обычно один раз в неделю – в среду) – согласовать время отсутствия, по возвращении сообщить секретарю.

Обед — с 13 до 14 часов.

До того, как уйти на обед, обязательно согласовать уход с руководителем.

По возвращении – уведомить секретаря.

По возможности заранее уведомлять руководителя о необходимости переноса времени отъезда в связи с изменившейся дорожной ситуацией.

Музыка и телефонные переговоры в машине

Предпочитаемые руководителями радиостанции – Бизнес ФМ, Радио Монте-Карло, Европа-Плюс или иные «нейтральные».

Телефонные переговоры во время движения запрещены, за исключением крайней необходимости.

Хранение вещей

Личные вещи хранить в машине за водительским сиденьем или убирать в багажник/на третий ряд.

Запахи

В машине без крайней необходимости пищу не принимать.

Если все-таки приходится принимать пищу в машине, то не использовать продукты с сильным запахом, после – обязательно проветрить салон.

Если в машине перевозилось что-то с сильным запахом – обязательно проветривать салон.

Вода

Держать в машине бутылку питьевой воды для руководителей.

Договориться о ее покупке с секретарем генерального директора и по мере расходования пополнять запас.

В дополнение

Как вы уже поняли, в инструкции можно многое предусмотреть.

Но не все.

В частности, вряд ли можно с помощью инструкции определить требования к стилю вождения — оценивать его и высказывать требования лучше очно.

Резюме

Надеюсь, что этот опыт облегчит вам процесс найма сотрудников, в работе которых важное значение имеют детали,  ожидания и предпочтения нанимателя.

Желаю вам эффективно справляться с решением любых задач, связанных с наймом персонала.

Успехов!

Денис Карандашев

Подбор персонала

Получайте свежие статьи по почте

Читайте наши новости

Поделитесь ссылкой на статью с друзьями и коллегами

Источник: https://hr-praktika.ru/blog/podbor-domashnego-personala/

Голос закона
Добавить комментарий