Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

Срок экспертизы товара между юридическими лицами

Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения – ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя.

Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права. В случае ремонта – 45 дней (ст.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами согласно Закону о защите прав потребителей

Что делать в данном случае?

Что касается документов – нужно собрать:

  1. требования к продавцу вернуть деньги.
  2. результаты проверки;
  3. чек со стоимостью за товар;
  4. акт сдачи обратно товара;

Как видно, пакет документов при возврате товара между юридическими лицами отличается.

В случае достижения компромисса, между сторонами составляется документ, в котором пишется, что разногласий нет. Если поставщик отказался вернуть деньги, другая сторона может написать письмо с этой претензией.

Возврат товара между юридическими лицами

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст.

Экспертиза некачественного товара — как все сделать правильно

Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

  • если продавец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза длится бесконечно, применяются финансовые санкции.

    А именно: магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (статья 23 закона).

  • Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком.

    Как вести себя в подобных ситуациях?

    1. замена бракованного товара на такой же качественный либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены,
    2. бесплатное устранение недостатков.
    3. возврат денег за дефектный товар,
    4. соразмерная уценка некачественного товара и возврат части уплаченных денег,

    Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

    Гарантийные сроки Отдельно стоит отметить, что в случае выявления дефекта в приобретенном товаре, покупатель вправе его вернуть или обменять в течение первых 14 дней после покупки. В этом случае продавец не должен заказывать проведение экспертизы.

    Возвратить или обменять покупку не получится, если у него вышел установленный срок эксплуатации или гарантийный.

    Итак, заявление о возврате товара написано, в котором вы требуете:

    1. заменить на другую марку (вы согласны доплатить или наоборот);
    2. вернуть деньги.
    3. из-за изъяна понизить цену;
    4. исправить дефекты за счет продавшего магазина;
    5. заменить на точно такой же;

    Все проведенные исследования записываются в специальном журнале в хронологическом порядке.

    Срок экспертизы товара ненадлежащего качества

    Если вы приобрели ненадлежащего качества, можете предъявить претензию продавцу или изготовителю.

    Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец (изготовитель, сервисный центр, импортер) намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер. К сожалению, Закон не дает четких ответов о сроках, в течение которых организации обязаны провести проверку качества. По этому вопросу существует две позиции.

    Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества и что такое его экспертиза?

    Какими правами обладает потребитель, а какими продавец? Экспертиза — это совокупность исследований технических свойств материалов. Обнаружив в купленном товаре недостатки, покупатель всегда старается вернуть или заменить его и тем самым удовлетворить свое недовольство.

    Но нередки ситуации, когда продавец не согласен с требованием покупателя, и между ними возникает спор. В таких случаях необходимо провести экспертизу. Экспертизе предшествует стадия проверки качества самим продавцом.

    Если и после нее конфликт остается, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ЗПП) продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

    Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

    Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права.

    1. до проведения экспертизы магазином;
    2. после ее окончания.
    3. параллельно с этой процедурой;

    Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом.

    Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно: Для реализации всех этих прав необходимо соблюсти правильный порядок действий: Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек.

    Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

    Для начала определимся, что значит — ненадлежащее качество. Понятие означает, что приобретенный товар имел ряд недостатков, о которых покупатель, конечно, не знал.

    Кроме того, в описании нет никаких оговорок, касающихся этого дефекта. В законе сказано, что среди недостатков товара признаются несоответствия:

    1. требованиям закона;
    2. целям покупателя;
    3. общим требованиям относительно данной продукции;
    4. условиям договоренности между продавцом и потребителем;
    5. описанию товара, указанного при покупке.

    Значительный недостаток имеет место в том случае, если:

    1. он неустранимый;
    2. работа может стоить дороже, чем сам товар.
    3. возникает снова после попытки исправления;

    Таким образом, получается, что товар ненадлежащего качества не соответствует заявленным свойствам и в течение эксплуатации не может использоваться по назначению.

    Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

    Однако следует помнить, что не на все товары устанавливается гарантийный срок.

    Это понятие распространяется только на технически сложные приборы, на одежду и обувь, а также на ряд инструментов и аксессуаров.

    А для продовольственных товаров, бытовой химии и т.п. существует срок годности. Как правило, гарантийный срок устанавливается производителем, но и продавец вправе устанавливать этот период. Однако он не может быть меньше, чем заявлено производителем (ст.

    Источник: https://credit-helper.ru/srok-ehkspertizy-tovara-mezhdu-juridicheskimi-licami-25741/

    Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

    Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

    Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней.

    Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Условия для возврата качественного товара между юридическими лицами
    • Экспертиза некачественного товара
    • Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ
    • Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь
    • Возврат товара
    • Условия для возврата качественного товара между юридическими лицами

    Условия для возврата качественного товара между юридическими лицами

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Особенности возврата товара между юридическими лицами Возврат товара между юридическими лицами — это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате.

    В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов. При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется.

    Обращаться для возврата товара юр. Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

    Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.

    Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции. По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.

    Основания Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.

    Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств , то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее.

    Если по каким-то причинам договор покупки или поставки не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса. Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть: Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.

    Был доставлен ненадлежащий товар. Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин. Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.

    Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи. В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего. Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен.

    Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет. Возврат товара ненадлежащего качества Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще.

    Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции в зависимости от цены иска.

    Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

    Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность. Порядок и правила возврата, оформление акта Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

    Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

    Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства например, смерть директора либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

    Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты — во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.

    Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно.

    Есть лишь одно исключение из этого правила: В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах.

    Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды компенсаций.

    Экспертиза некачественного товара

    В соответствии с содержанием статей кодекса вернуть продукцию можно по ограниченному количеству условий.

    Среди таковых причин необходимо выделить: Ненадлежащее качество предоставленного реализатором предмета торговли; Не правильное хранение продукции, которое повлекло за собой его повреждение или изменение свойств; Нарушение условий заключенного договора.

    Порядок возврата В случае возникновения разногласий между юридическими лицами по вопросу возвращения заказа возникает спорная ситуация.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Сопровождение хозяйственной деятельности Заключён договор поставки оборудования. Во время гарантийного срока оборудование дало сбой.

    За чей счёт проводится экспертиза оборудования и доставка оборудования к месту проведения экспертизы? Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара — товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется ст.

    Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ

    Товарная экспертиза Товарная экспертиза В промышленности, торговых предприятиях, в сфере дизайна довольно часто возникают спорные ситуации, требующие привлечения экспертов.

    В таких случаях обычно проводится товарная экспертиза, объектом исследования которой являются потребительские товары отечественного и зарубежного производства, оборудование, различные виды сырья.

    Предметом такого экспертного исследования могут быть любые товары из номенклатуры промышленных и торговых предприятий, в том числе, — меховые изделия, предметы искусства, изделия из натуральной кожи. К примеру, экспертиза меховых изделий необходима для проверки качества меха и его соответствия нормативным критериям качества.

    В ходе экспертизы меховые изделия будут проверены по таким показателям, как уровень густоты, блеск, плотность покрова, мягкость меха. Помимо этого проверяются не только качество самого меха, но и уровень технологической обработки по таким параметрам, как ровность шва, качество обработки, наличие каких-либо дефектов, образовавшихся во время производственного процесса.

    Проведение товарной экспертизы очень часто встречается в практике судопроизводства и в деятельности различных субъектов промышленности и торговли. Поэтому можно подразделить товарную экспертизу на следующие основные виды: Товароведческое исследование, в ходе которой изучаются потребительские свойства указанных товаров для проверки их соответствия описанию, указанному в товарно-сопроводительных документах.

    Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

    Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам. О них и поговорим в нашей статье. Что говорит закон Возврат между юридическими лицами регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации пунктами главы о сделках купли-продажи Покупка изделий происходит путем заключения сделки купли-продажи или поставки в письменной форме.

    Оксана Караваева, юрист сайта “БукваПрава” Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат.

    Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” На основании пункта 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли – продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

    Возврат товара

    Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий: В противном случае товар возврату и обмену не подлежит.

    Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар не способный удовлетворить установленные и или предполагаемые потребности потребителя безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.

    Условия возврата некачественного товара либо его замены четко прописаны в Законе о защите прав потребителей. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

    Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Техническая экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, условия, порядок действий и предельно допустимые сроки

    Срок для проведения экспертизы качества товара между юр лицами

    Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата.

    Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара.

    Экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, правовое регулирование, цели процедуры

    Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.

    Согласно ст.

    18 означенного закона, продавец (либо иная ответственная сторона) обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества для замены на идентичный или аналогичный, бесплатного ремонта, перерасчета стоимости либо возврата денег в соответствии с оговоренными в момент покупки и зафиксированными в договоре купли-продажи условиями предоставления гарантии.

    Согласно п. 5 данной статьи, продавец при необходимости может в присутствии покупателя проверить качество товара на месте. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара.

    Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

    Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.

    Цели экспертизы

    Непосредственными целями проведения экспертизы являются:

    • определение общего качества предъявленного товара, а также характера имеющихся недостатков в отношении возможности его полноценной целевой эксплуатации;
    • выявление причин возникновения имеющихся недостатков: установление факта наличия заводского брака либо нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и т. д.

    Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства.

    Характеристика процедуры

    Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. е. независимой государственной либо частной организацией, способной предоставить непредвзятые и объективные результаты исследования.

    Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия (аккредитацию и действующую лицензию), а также необходимые ресурсы – оборудование, квалифицированный персонал и т. д.

    В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, экспертиза качества товара производится за счет продавца либо иной ответственной стороны.

    Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

    Особенности и результаты процедуры

    Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов (при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата):

    1. Проверка функционирования: товар тестируется на предмет соответствия характеристикам и функциям, заявленным производителем и/или продавцом.
    2. Внешний осмотр: товар изучается на предмет сохранности пломб, наличия любых внешних повреждений, деформаций либо иных дефектов.
    3. Внутренний осмотр: внутреннее устройство товара проверяется на предмет соответствия технической документации, наличия каких-либо повреждений, а также следов загрязнения и контактов с жидкостями.

    На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. е. фактически подтверждают либо опровергают причастность покупателя к выявленной им неисправности.

    Порядок проведения экспертизы качества товара

    Процедура исследования дефектного товара складывается из следующих этапов:

    1. Предъявление товара ненадлежащего качества.
    2. Составление заявления о возврате.
    3. Назначение экспертизы.
    4. Непосредственно экспертиза.
    5. Получение результатов экспертизы.

    Предъявление товара

    Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами, подтверждающими факт покупки. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

    Составление и подача заявления

    Кроме товара и подтверждающих документов, следует также предъявить соответствующее заявление.

    В тексте документа указываются:

    • адресат: наименование и руководитель организации, принимающей товар по гарантии;
    • заявитель: ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
    • описание: дата и место покупки, характер обнаруженных дефектов или несоответствий;
    • суть претензии в соответствии с требованиями законодательства: возврат, обмен, перерасчет и т. д.;
    • согласие на проведение технической экспертизы;
    • подпись заявителя и дата подачи.

    Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства, на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии (подпись, дата, печать) и возвращает его покупателю.

    Назначение экспертизы

    Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

    Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

    Экспертиза

    В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон. Текст данного документа должен содержать:

    • описание принятого товара: марка, модель, артикул, технические характеристики и параметры;
    • сведения об ответственных сотрудниках экспертной организации: ФИО и должности;
    • подробное описание каждого этапа проверки: исправность товара, его соответствие заявленным функциям и характеристикам, сохранность пломб, наличие любых внешних и/или внутренних дефектов и т. д.;

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/texnicheskaya-ekspertiza.html

    Экспертиза качества товаров

    • Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.
    • Копии всех платёжных документов.
    • Акт, на основании которого составлялась претензия.
    • Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
    • Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).
    • Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:
    1. Сам иск.
    2. Копии документов, идентифицирующих личность истца.
    3. Копия договора.
    4. Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
    5. Копию чека об уплате судебного сбора.
    6. Письменный отказ продавца от претензии.

    Сроки возврата и ответственность поставщика Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи.

    Порядок и правила проведения экспертизы качества товаров

    К основным причинам, по которым стороны вынуждены прибегать к проведению экспертизы, являются следующие обстоятельства:

    • разногласия относительно качества товара между производителями и продавцами;
    • споры между покупателями и продавцами;
    • споры между покупателями и производителями.

    Экспертная оценка при возникновении спора всегда ложится на плечи продавца или производителя. Именно они должны ее организовать и оплатить. И только в случае подтверждения факта, что дефект был образован по вине покупателя, они вправе предъявить ему требование о компенсации расходов за проведенную экспертизу. Также может быть произведена независимая экспертиза.

    Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

    К таким ситуациям относятся:

    • требование обмена продукции на аналогичное изделие надлежащего качества, срок ответа на претензию установлен 20 дней;
    • требование осуществление бесплатного гарантийного ремонта, срок ответа установлен 45 дней.

    Но надо отметить, что в эти сроки должна быть не только проведена экспертиза, но и удовлетворено требование. Поэтому продавец не сможет тянуть до последнего дня, чтобы подать запрос на проведение экспертной оценки. В противном случае ему придется отвечать перед покупателем за просрочку положенных сроков.

    Также это грозит ему административными штрафами. Гарантийные сроки Отдельно стоит отметить, что в случае выявления дефекта в приобретенном товаре, покупатель вправе его вернуть или обменять в течение первых 14 дней после покупки. В этом случае продавец не должен заказывать проведение экспертизы.

    Forbidden

    Внимание Срок экспертизы технически сложного товара и ее алгоритм Какой товар считается сложно-техническим? На этот вопрос отвечает подробный перечень, установленный правительством.

    Нужно сразу сказать, что не для каждого приобретения такого вида можно провести проверку на качество. Но в большинстве своем экспертизы проводятся. Главное, чтобы соблюдалось одно из условий:

    • товар (холодильник, компьютер, автомобиль, яхта и т.

      д) были куплены не менее 15 дней назад;

    • имеются очень серьезные изъяны;
    • изъяны не устранены в оговоренные сроки;
    • после многочисленных ремонтов товар снова ломается и время невозможности его использовать составило больше 30 календарных дней.

    Возвратить или обменять покупку не получится, если у него вышел установленный срок эксплуатации или гарантийный.

    Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества по категориям

    Итак, заявление о возврате товара написано, в котором вы требуете:

    • исправить дефекты за счет продавшего магазина;
    • заменить на другую марку (вы согласны доплатить или наоборот);
    • из-за изъяна понизить цену;
    • заменить на точно такой же;
    • вернуть деньги.

    И экспертизы не миновать. Но вот когда начинается отсчет времени и чего? При написании заявления на возврат (хотя это вы можете сделать и устно) покупатель в обязательном порядке приносит покупку в магазин. И именно с этого момента принято начинать отсчет времени.

    Если заявление есть, а покупки не возвращена, то срок оттянется до фактического момента возврата.

    Нюанс заключается в том, что пойдет отсчет срока выполнения продавцом требования покупателя (в Законе о правах потребителя статьи 22 и 23), а вот об экспертизе здесь речи не идет, так как её будут выполнять сторонние лица.

    Нужно ли самому юр лицу покупателю производить экспертизу поврежденного товара

    Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги. Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще.

    Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации. Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты.

    Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно.

    Основным документом, на основании которого проводится данная процедура, является заявка. В ней должна содержаться информация, идентифицирующая анализируемый товар, а также реквизиты товарно-сопроводительной документации. Помимо этого заявка должна содержать четкие цели проведения оценки, что в ходе нее должно быть установлено.

    • Основной этап.

      В ходе него из общей партии аналогичных товаров выбирается один образец, подлежащий сравнению. Его в ходе проверки подвергают осмотру, физическому или механическому воздействию, лабораторному исследованию. Это помогает выявить его качественные характеристики.

      Все проведенные исследования записываются в специальном журнале в хронологическом порядке. Каждый этап подтверждается подписями специалистов, участвующих в проведении оценки.

    • Заключительная часть.

    Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса. Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

    1. Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
    2. Был доставлен ненадлежащий товар.
    3. Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.
    4. Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
    5. Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.

    В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

    При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

    При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6.

    Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. Уведомление Когда и как уведомляют об окончании процедуры? Когда продавец принимает претензию покупателя, то он соглашается на его условия. Продавец сообщает, что максимальный срок экспертизы товара не может превышать 45 календарных дней.

    Источник: http://pbcns.ru/srok-dlya-provedeniya-ekspertizy-kachestva-tovara-mezhdu-yur-litsami/

    Голос закона
    Добавить комментарий